Prohlášení o ochraně osobních údajů
APPSISTO s.r.o.

1. Úvod
Toto prohlášení vysvětluje, jakým způsobem APPSISTO s.r.o. (dále jen „my“ nebo „Správce“) zpracovává osobní údaje, které nám poskytnete, případně které vzniknou při využívání našich služeb a webových stránek. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a dodržovat právní předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, zejména Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Osobní údaje zpracováváme v souladu se zásadami GDPR: zákonnost, korektnost a transparentnost; účelové omezení; minimalizace údajů; přesnost; omezení uložení; integrita a důvěrnost; a odpovědnost. Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro daný účel nebo po dobu, kterou vyžaduje právní předpis.
 

2. Správce a kontaktní údaje

• Správce osobních údajů: APPSISTO s.r.o.

• Sídlo: Radlická 180/50, Smíchov, 15000 Praha 5

• IČO: 04245253

• E-mail: info@appsisto.com

• Telefon: +420 770 623 212

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO): Správce nemá jmenovaného pověřence.
 

3. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč
„Osobní údaje“ jsou veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Níže uvádíme přehled hlavních kategorií osobních údajů, účelů, právních titulů a dob uchování.
 

3.1 Zákazníci

• Typické údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, fakturační údaje (IČO/DIČ), údaje o plnění služby

• Účel: uzavření a plnění smlouvy, komunikace se zákazníkem, poskytování podpory, fakturace a vedení účetnictví

• Právní titul: plnění smlouvy; plnění právní povinnosti

• Doba uchování: po dobu trvání smlouvy a následně dle zákonných lhůt (typicky 10 let u účetních dokladů)

 

3.2 Dodavatelé a obchodní partneři

• Typické údaje : jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, fakturační údaje (IČO/DIČ)

• Účel: správa dodavatelsko-odběratelského vztahu, komunikace, účetnictví

• Právní titul: plnění smlouvy; plnění právní povinnosti

• Doba uchování: po dobu trvání smlouvy a následně dle zákonných lhůt (typicky 10 let u účetních dokladů)

​

3.3 Potenciální zákazníci (marketing)

• Typické údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon

• Účel: zasílání obchodních sdělení a nabídek, navázání obchodní spolupráce

• Právní titul: souhlas

• Doba uchování: max. 2 roky od udělení souhlasu nebo do jeho odvolání (podle toho, co nastane dříve)

• Odvolání souhlasu: souhlas můžete kdykoliv odvolat způsobem uvedeným v obchodním sdělení nebo e-mailem na info@appsisto.com

 

3.4 Zákazníci našich zákazníků v aplikaci (zpracování na pokyn)
Jsme poskytovatelem služby informační společnosti. V rámci našich aplikací mohou naši zákazníci (například města, organizace či firmy) zpracovávat osobní údaje svých uživatelů. V takovém případě je náš zákazník Správcem a APPSISTO s.r.o. vystupuje jako Zpracovatel.
 

Účely, prostředky zpracování a dobu uchování těchto údajů určuje Správce (náš zákazník). My osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služby a na základě smluvních podmínek a smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA).
 

K obsahu těchto údajů nepřistupujeme pro vlastní účely. Omezený a řízený přístup může nastat pouze v nezbytných případech (např. řešení incidentu, technická podpora, bezpečnost), vždy v souladu s pokyny Správce a s odpovídající evidencí přístupů.
 

Opravy, výmaz nebo export těchto údajů provádíme na základě pokynu Správce nebo v souladu s funkcemi nastavenými Správcem.
 

4. Údaje o poloze (geofence)
Mobilní aplikace může využívat polohu zařízení uživatele pro funkci geofence. Pokud uživatel vstoupí do předem definované zóny, aplikace ho může informovat prostřednictvím push notifikace.
 

Poloha uživatele nikdy neopouští zařízení: údaje o poloze neodesíláme na naše servery, neukládáme je a vyhodnocení vstupu do zóny probíhá lokálně v mobilním telefonu.
 

Funkce geofence může sloužit zejména pro krizové situace (např. mimořádné události přírodního i jiného rázu) a pro informování o veřejných akcích (např. festivaly, veletrhy, městské akce).
 

5. Cookies a webové stránky
Na našich webových stránkách používáme soubory cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé soubory, které webová stránka ukládá do zařízení uživatele a které pomáhají zajistit funkčnost webu a zlepšovat jeho obsah.
Používáme zejména nezbytné cookies pro správné fungování webu. Analytické a marketingové cookies (pokud jsou používány) nasazujeme pouze na základě vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty. Podrobnosti o cookies, jejich poskytovatelích a době platnosti uvádíme v samostatném dokumentu „Zásady cookies“ dostupném na našich webových stránkách.
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení svého prohlížeče a/nebo prostřednictvím cookie lišty. Zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.
 

6. Příjemci osobních údajů
Příjemci námi zpracovávaných osobních údajů mohou být:

• poskytovatelé IT infrastruktury (hosting, cloud, správa serverů),

• poskytovatelé nástrojů pro komunikaci a podporu (e-mail, ticketing),

• účetní a daňoví poradci, auditoři,

• orgány veřejné moci (např. finanční úřad, soudy) – pouze pokud nám to ukládá zákon nebo závazné rozhodnutí.

S našimi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů nebo obdobná ujednání, která zajišťují odpovídající ochranu.

 

7. Zabezpečení osobních údajů
Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému nebo nezákonnému zpracování a proti náhodné ztrátě, zničení nebo poškození. Patří sem zejména řízení přístupů, šifrování komunikace, zálohování a bezpečnostní monitoring.
Dotazy k ochraně osobních údajů nám můžete zaslat na: info@appsisto.com.
 

8. Mezinárodní předávání
Osobní údaje zpracováváme v Evropské unii. Do třetích zemí je nepředáváme.
 

9. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva: 

• právo na přístup k osobním údajům,

• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud jsou splněny zákonné podmínky,

• právo na omezení zpracování,

• právo na přenositelnost údajů (u zpracování na základě souhlasu nebo smlouvy),

• právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,

• právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu (odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování),

• právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů.

 

10. Jak práva uplatnit a lhůty
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu info@appsisto.com. V žádosti prosím uveďte dostatek informací pro ověření vaší identity a specifikaci požadavku.
 

Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. Ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce; o prodloužení a důvodech vás budeme informovat.
 

11. Výmaz osobních údajů
Pokud je zpracování založeno na souhlasu (např. marketing), můžete souhlas kdykoliv odvolat. Pokud požádáte o výmaz osobních údajů, vyřídíme žádost v souladu s právními předpisy. Údaje, které musíme uchovávat z důvodu právní povinnosti (např. účetní doklady), nemůžeme vymazat před uplynutím zákonné lhůty.