Question 1

Přehled celého procesu

Accepted Answer

Založení vývojářského účtu u Apple má několik kroků, které na sebe postupně navazují. Celý proces obvykle trvá 2–4 týdny a probíhá v tomto pořadí:

Vytvoření Apple Account (základní uživatelský účet u Apple)
Podání žádosti o vývojářský účet
Nahrání identifikačních dokumentů (občanský průkaz, výpis z rejstříku, vizitka)
Nahrání dopisu na hlavičkovém papíře organizace
Aktivace vývojářského účtu po schválení
Přiřazení role administrátora pro AppSisto
Aktivace obchodníka v EU (nepovinné)

💡 Tip: Mezi jednotlivými kroky obvykle čekáte 2–3 pracovní dny, než Apple zareaguje. Nejde o chybu — je to standardní postup.

Question 2

Krok 1: Vytvoření Apple Account

Accepted Answer

Apple Account (dříve Apple ID) je základní uživatelský účet, který potřebujete předtím, než budete moci vůbec požádat o vývojářský účet. Vytvoříte ho na adrese account.apple.com.

Důležité: Apple Account musí být veden na statutární orgán organizace — tedy na starostu / starostku. Jméno, příjmení, datum narození a další údaje při registraci vyplňujte podle statutárního zástupce, nikoli podle osoby, která registraci fakticky provádí.

Postup
Přejděte na account.apple.com a klikněte na Vytvořit účet Apple.
Vyplňte požadované údaje: jméno, příjmení, země, datum narození, e-mailová adresa, heslo a telefonní číslo. Na zadaný e-mail i telefon vám dorazí ověřovací kód.
U zaškrtávacích políček pro odběr novinek od Apple doporučujeme zrušit zaškrtnutí — jinak vám budou chodit marketingové e-maily.
Opište ověřovací kód (CAPTCHA) pro potvrzení, že nejste robot.
Klikněte na Pokračovat.
Podle pokynů na obrazovce ověřte svou e-mailovou adresu a telefonní číslo (oběma vám dorazí ověřovací kód).

💡 Tip: Apple Account si vytvořte pod pracovním e-mailem organizace, ne pod soukromým. Usnadní to pozdější správu účtu.

Question 3

Krok 2: Podání žádosti o vývojářský účet

Accepted Answer

Žádost o vývojářský účet se podává na portálu developer.apple.com.

Co si připravte předem
Přihlašovací údaje k Apple Account z předchozího kroku
Přesný oficiální název organizace (tak, jak je zapsán v rejstříku)
DUNS číslo organizace (unikátní identifikátor firmy) - toto číslo vám AppSisto pošle, případně si o něj napište. Nejedná se o ičo.
Pracovní e-mail z domény organizace (ne Gmail)

Postup
Přejděte na developer.apple.com a přihlaste se kliknutím na ikonu uživatele vpravo nahoře.
Potvrďte obchodní podmínky Apple.
Přeskočte nebo vyplňte úvodní dotazník (pro další postup není povinný).
V první sekci týkající se vývojářského účtu klikněte na Enroll today.
Pod nabídkou možností klikněte na Pokračovat na webu (nikoli přes mobilní aplikaci).
Vyplňte své osobní údaje (jméno, příjmení, pozice v organizaci).
Jako typ organizace vyberte Government organization (vládní/samosprávná organizace).
Vyplňte přesný oficiální název organizace a DUNS číslo.
Zadejte pracovní e-mail a klikněte na Send code. Na e-mail vám dorazí ověřovací kód, který opište do formuláře.
Zkontrolujte všechny údaje a odešlete žádost.
Po úspěšném odeslání žádosti se vám zobrazí vaše Enrollment ID a na e-mail vám dorazí automatické potvrzení, že Apple vaši žádost obdržel.

💡 Tip: Enrollment ID si uložte — budete ho potřebovat při případné komunikaci s Apple supportem.

Question 4

Krok 3: Nahrání identifikačních dokumentů

Accepted Answer

Obvykle do 3 pracovních dnů vám přijde e-mail od Apple s výzvou k nahrání následujících dokumentů:

Co si připravte
Scan občanského průkazu z obou stran — čitelný, se všemi 4 rohy v záběru.
Výpis z obchodního / živnostenského rejstříku v angličtině — dohledatelný na:
     • rzp.gov.cz (živnostenský rejstřík)
     • ares.gov.cz (ARES)
Scan vizitky nebo screenshot kontaktních informací z oficiálních webových stránek organizace.

Postup nahrání
Otevřete e-mail od Apple s výzvou k nahrání dokumentů.
Klikněte na odkaz v e-mailu, nebo přejděte přímo na developer.apple.com/contact/file-upload/.
Pokud budete vyzváni, přihlaste se pod svým Apple Account.
Vyberte připravené dokumenty a odešlete je.

💡 Tip: Výpis z rejstříku musí být v angličtině — nepoužívejte českou verzi. Na ARES i RZP si lze jazyk přepnout přímo v záhlaví stránky.

Question 5

Krok 4: Nahrání dopisu na hlavičkovém papíře

Accepted Answer

Obvykle do dalších 3 pracovních dnů vám přijde e-mail s výzvou k nahrání dopisu na hlavičkovém papíře organizace.

Postup
Vytvořte dopis podle vzoru, nebo nám výzvu přepošlete na mobilniaplikace@appsisto.com a my vám dopis připravíme.
Dopis vytiskněte, podepište a opatřete obecním/městským razítkem.
Podepsaný a orazítkovaný dopis naskenujte.
Otevřete e-mail od Apple s výzvou k nahrání tohoto dokumentu.
Klikněte na odkaz v e-mailu, nebo přejděte na developer.apple.com/contact/file-upload/.
Pokud budete vyzváni, přihlaste se pod svým Apple Account.
Vyberte naskenovaný dopis a odešlete ho.

Vzor obsahu dopisu
Dopis vytiskněte na oficiální hlavičkový papír organizace. Níže najdete strukturu obsahu a konkrétní příklad.

Šablona
nazev_organizace, datum
State that me (jmeno_prijmeni) have the legal authority to bind our organisation to all legal agreements presented on behalf of the Apple Developers Programs. State that our organisation (nazev_organizace) has the intent to participate in the Apple Developer Programs.
Enrollment ID vase_enrollment_id
Jméno a příjmení
(mayor)
adresa_organizace
Tel.: +420 vase_telefonni_cislo
E-mail: vas_email

Konkrétní příklad
Obec Galileova Lhota, 1. 1. 2026
State that me (Jan Novák) have the legal authority to bind our organisation to all legal agreements presented on behalf of the Apple Developers Programs. State that our organisation (Obec Galileova Lhota) has the intent to participate in the Apple Developer Programs.
Enrollment ID FK3X7SZHKF
Jan Novák
(mayor)
Hlavní 123, Galileova Lhota 123 45
Tel.: +420 123 456 789
E-mail: jan.novak@galileovalhota.cz

💡 Tip: Enrollment ID jste obdrželi po odeslání žádosti v kroku 2. Najdete ho také v potvrzovacím e-mailu od Apple.

Question 6

Krok 5: Aktivace vývojářského účtu

Accepted Answer

Obvykle do dalších 3 pracovních dnů vám přijde e-mail s potvrzením o schválení žádosti a aktivaci vývojářského účtu.

Postup
Po obdržení schvalovacího e-mailu přejděte na developer.apple.com.
Přihlaste se kliknutím na ikonu uživatele vpravo nahoře.
Potvrďte aktualizované obchodní podmínky Apple Developer Program.
Tímto je váš vývojářský účet plně aktivní a připravený k použití.

Question 7

Krok 6: Přiřazení role administrátora pro AppSisto

Accepted Answer

Aby pro vás AppSisto mohlo spravovat a publikovat vaši mobilní aplikaci, je potřeba přidat našeho zástupce jako administrátora vašeho vývojářského účtu.

Postup
Přihlaste se na developer.apple.com a přejděte do svého účtu kliknutím na ikonu uživatele vpravo nahoře.
V sekci Program Resources klikněte na Users and Access.
Klikněte na tlačítko + (plus) pro přidání nového uživatele.
Vyplňte následující údaje:
First Name: Jakub
Last Name: Matouš
Email: app@appsisto.com
Roles: zaškrtněte Admin
Klikněte na Invite. Na uvedený e-mail dorazí pozvánka, kterou AppSisto potvrdí.

💡 Tip: Po odeslání pozvánky nás krátce informujte e-mailem, abychom pozvánku obratem přijali.

Question 8

Krok 7: Aktivace obchodníka v EU (nepovinné)

Accepted Answer

Tento krok je nepovinný. Pokud ho neprovedete vy, vyplní kontaktní údaje AppSisto za vás.

Jedná se o povinnost plynoucí z evropského nařízení Digital Services Act (DSA). Apple musí ověřit a veřejně zobrazit kontaktní údaje všech subjektů, které distribuují obsah (aplikace) v EU.

Postup
Přihlaste se na developer.apple.com a přejděte do svého účtu kliknutím na ikonu uživatele vpravo nahoře.
V sekci Program Resources klikněte na Business.
Zobrazí se hláška o nutnosti dokončit DSA požadavky. Klikněte na tlačítko Complete Compliance Requirements.

Znění hlášky od Apple:
To make your content available on the App Store in the European Union (EU), you need to let us know whether or not you are a trader. The Digital Services Act (DSA) requires Apple to verify and display trader contact information for all traders who distribute content in the EU.
Zaškrtněte možnost I'm a trader under the DSA.
Vyplňte kontaktní údaje — e-mail a telefonní číslo. Na oba kontakty vám následně dorazí ověřovací kód.
Podle pokynů na obrazovce ověřte e-mailovou adresu i telefonní číslo zadáním doručených kódů.

💡 Tip: Pokud tento krok neprovedete, AppSisto vyplní kontaktní údaje za vás. Je to pouze administrativní krok, který nemá vliv na funkčnost aplikace.

Question 9

Jak kontaktovat Apple Developer Support

Accepted Answer

Přihlaste se na adrese https://developer.apple.com
Sjeďte až na konec stránky (do patičky) a klikněte na odkaz Contact Us
Vyberte možnost Get help with a new issue
Z nabídky zvolte kategorii Membership and Account
Následně vyberte podkategorii Program Enrollment
Vyplňte formulář s popisem problému a odešlete

V případě, že se se vám nikdo do týdne neozval a chcete se připomenout můžete využít následující text:

Hello,
I would like to complete my enrollment.
May I ask what the status of my enrollment check is?
Is there anything I can do to help?
Thank you.

V případě, že se vám nepodařila poslat žádost o vývojářský účet můžete využít následující text:

Hello,
I would like to enroll in the Apple Developer Program to create a developer account for our organization. Unfortunately, I am unable to complete the enrollment process.
Could you please help me resolve this issue?
Thank you for your assistance.

Vývojářský účet u Apple