Nejčastěji kladené dotazy z odboru IT

Jak se podílí odbor IT na tvorbě aplikace?

  • Tvorbu mobilní aplikace provádíme zcela samostatně z dostupného obsahu na webových stránkách, případně z vámi dodaných materiálů. Není potřeba žádná součinnost ani zásah z vaší strany. Před publikací odesíláme náhled aplikace k připomínkování a následnému schválení. Aplikaci je možné dále editovat kdykoliv po její publikaci v Google Play a App Store.

 

Jakým způsobem se aplikace upravuje?

 

  • Spravovat obsah aplikace je možné díky redakčnímu systému, v rámci kterého budete mít svůj účet ke správě aplikace. Redakční systém není pro ajťáky. Může s ním pracovat kdokoliv bez nutnosti znalostí IT.

  • Obsah aplikace můžete také nechat kompletně na nás. Pokud budete mít jakýkoliv požadavek na změnu obsahu v mobilní aplikaci, stačí jednoduše kontaktovat technickou podporu AppSisto, která s vámi každý požadavek vyřeší.

 

GDPR?

 

  • Ochrana osobních údajů je v rámci mobilních aplikací řešena již v samotných obchodech s aplikacemi, kde si uživatel vaši aplikaci stáhne (Google Play a App Store). Souhlas se zasíláním notifikačních zpráv uživatel dává v případě OS Android při instalaci aplikace. V případě iOS pak ihned po instalaci aplikace.

 

Je aplikace k dispozici pro systémy Android i iOS?

 

  • Ano, aplikace je publikována v obou obchodech. Uživatelé si ji tak mohou nainstalovat jak z Google Play (Android), tak z App Store (iOS).

 

Plynou z aplikace speciální požadavky na odbor IT?

 

  • Pouze jediný krok, a to hned na začátku. Dle podmínek v App Store musí mít každá samospráva svůj účet pro publikaci své mobilní aplikace. Proto je potřeba jej založit, což je jediné, co nemůžeme obstarat celé za vás. Vše ostatní už ano.

  • Není to však nic složitého. Navíc vám poskytneme podrobný návod nebo účet založíme společně s vámi třeba přes videohovor.

 

Jsou speciální funkce zpoplatněné?

 

  • Nikoliv. V ceně licence jsou zahrnuty všechny aktuálně dostupné funkce. Celý systém je neustále vylepšován o přicházející trendy a požadavky ze strany občanů a úřadu. Aplikace tak nebude nikdy zastaralá.

 

Jakým způsobem probíhá komunikace s občany, kteří mají aplikaci ve svém telefonu?

 

  • Odeslané dotazníky, ankety, hlášení a jiné formuláře vždy obdržíte na konkrétní, vámi vybraný e-mail. Pro každou zpětnou vazbu je možné vybrat odlišnou e-mailovou adresu.

Příklad:

1) Občan vyplní v aplikaci formulář a odešle jej.

2) Odbor kultury obdrží do svého e-mailu zprávu o nově vyplněném formuláři

3) Ve svém e-mailu odbor uvidí hodnoty zadané ve formuláři a odkaz do redakčního systému, kde může dále s vyplněnými formuláři pracovat (prohlížet, vyhodnocovat, exportovat).

Je k dispozici statistika?

 

  • Ano, k dispozici máte následující metriky:

a) Počet otevření stránek v aplikaci v čase formou interaktivního grafu

b) Rozložení návštěv v aplikaci formou procentuálního koláčového grafu

c) Počet stažení vaší mobilní aplikace z obchodů Google Play a App Store kdykoliv na vyžádání u technické podpory.

Nabízíte možnost školení?

 

  • Ano, základní proškolení je zahrnuto v ceně.

  • Obdržíte také podklady k efektivnímu šíření aplikace mezi občany a turisty.

 

Zobrazí mobilní aplikace náš profil na Facebooku?

 

  • Ano, váš profil na Facebooku nastavíme jako jednu ze stránek vaší aplikace.

  • Uživatelé budou mít k dispozici obsah vašeho profilu, aniž by opustili mobilní aplikaci.

 

Na co vše můžeme aplikaci využít?

 

  • Mobilní aplikace má řadu funkcí, propojení a jiných možností.

  • Notifikační zprávy, formuláře a dotazníky, online chat, navigace, RSS, propojení s webem a další. Více najdete na našem webu - https://www.appsisto.com/pro-obce

 

Co když máme / využíváme více webových stránek?

 

  • Počet webových stránek v aplikaci není omezen. Mobilní aplikace je ideální variantou, jak je přehledně a snadno prezentovat na jednom místě. Pro občana je příjemné mít vše od úřadu, přes události až po turismus pod jednou ikonou ve svém telefonu.